تسجيل الدخول
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – AveLivra
في AveLivra نقدّر ثقتكم بنا، ونحترم خصوصيتكم، ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية.
تم إعداد هذه السياسة لشرح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تزودنا بها عند استخدام موقعنا أو خدماتنا.
جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات الضرورية بهدف تحسين تجربتكم وضمان جودة الخدمات والتواصل الفعّال معكم، وتشمل:
المعلومات الشخصية
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن
معلومات الاستخدام
- عنوان الـ IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- بيانات الدخول للموقع
- تفضيلات المستخدم وسلوكه داخل الموقع
- يتم استخدام هذه البيانات لتحسين أداء الموقع وتطوير خدماتنا.
معلومات الدفع
- تتم معالجة بيانات الدفع عبر بوابات دفع آمنة.
- لا يتم حفظ بيانات البطاقات البنكية داخل أنظمتنا.
بيانات الشحن والتسليم
- يتم مشاركتها فقط مع شركائنا اللوجستيين لغرض توصيل الطلبات.
استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- تنفيذ ومعالجة الطلبات وتأكيد عمليات الشراء والشحن.
- تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى والعروض.
- التواصل معكم بخصوص الطلبات أو خدمة ما بعد البيع أو الدعم الفني.
- إرسال إشعارات وتحديثات حول العروض والمنتجات الجديدة (بموافقتكم).
- حماية الموقع من أي استخدام غير مشروع وضمان الأمن السيبراني.
حماية البيانات
نطبق معايير أمان عالية لحماية بيانات المستخدمين، وتشمل:
- تشفير البيانات أثناء الإرسال والتخزين.
- تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة على الموظفين المخوّلين فقط.
- استخدام أنظمة مراقبة ومراجعة دورية لحماية الموقع من الاختراق أو أي نشاط مشبوه.
مشاركة البيانات
نحافظ على سرية بياناتكم ولا نشاركها مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- شركات الشحن والدفع الإلكتروني لإتمام الطلب.
- مزودي الخدمات التقنية لتحسين أداء الموقع.
- الجهات الرسمية المختصة عند وجود طلب قانوني رسمي.
حقوق المستخدم
يحق لكم:
- طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية أو تعديلها.
- طلب حذف حسابكم من أنظمتنا.
- إيقاف استلام الرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- معرفة كيفية استخدام معلوماتكم في أي وقت.
لأي استفسار أو طلب متعلق ببياناتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- واتساب خدمة العملاء
- أو نماذج التواصل المتاحة على الموقع
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع AveLivra ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التسوق، مثل:
- حفظ تفضيلات المستخدم
- تخصيص المحتوى
- تسهيل عملية الشراء
يمكنكم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
تحديثات سياسة الخصوصية
يتم تحديث هذه السياسة عند الحاجة، وسيتم نشر أي تعديل مع تاريخ آخر مراجعة على هذه الصفحة.
آخر تحديث: نوفمبر 2025
